Привет, друзья.
Вынужден сообщить, что в посленовогодний период на таможне и почте организовался большой завал - они не справляются.

Такая ситуация происходит каждый год, но как обычно, выводов с их стороны никаких не последовало.

По опыту все эти посылки хоть и с задержкой, но всё равно дойдут до адресатов.
К сезону, надеюсь, успеют.

За оплаченные деньги прошу не переживать - если факт утери посылки подтверждается - мы без лишних вопросов отправим новую или вернем деньги за заказ.

Отправлять повторные посылки сейчас не имеет смысла - они точно так же попадут в эту очередь, только уже в конец.
Ближе к весне ситуации постепенно нормализуется.

Я понимаю, что несмотря на недочеты в работе таможни и почты, обещанные сроки доставки всё же на нашей ответственности, поэтому прошу всех извинить за доставленные неудобства и по возможности набраться терпения.

Если у кого-то посылка продвинулась - пожалуйста пишите об этом в комментариях, так можно будет оценивать общую ситуацию.